CONDICIONS GENERALS DE VENDA
Articles disponibles (quan a la web diu en verd STOCK: SÍ):  servei en 24/48 hores en dies laborables (excepte dissabtes), sempre que s’hagi rebut el pagament.
Perquè una comanda pugui servir-se en el termini de 24 hores s’ha d’haver realitzat abans de les 13:00 del dia en qüestió.
Si per alguna incidència o quan algun article no estigués disponible en el moment de tramitar la comanda se li informarà per correu electrònic sobre el termini de lliurament de la mateixa.
Després podrà enviar-nos un correu electrònic a info@llibreriafosterandwallace.cat comunicant si vol que li enviem la resta dels articles o esperar l’article que falta. També podrà cancel·lar dit article de la comanda, substituir-lo per un altre similar o en el cas que fos part fonamental de l’enviament procedir a l’anul·lació total de la mateixa.

DESPESES D’ENVIAMENT
En les comandes nacionals per una quantitat igual o superior a 70 € l’enviament serà gratuït.
-Provincia de Barcelona, Tarragona, Lleida i Girona: 6 euros
-Península : Enviaments mitjançant missatgeria urgent inferiors a 70 € tindrà un import de 7 €.
-Balears, Canàries, Ceuta i Melilla: Segons comanda i pes de l’enviament i consultar preu a info@llibreriafosterandwallace.cat
-Fora d’Espanya i resta del món: Segons comanda i pes de l’enviament i consultar preu a info@llibreriafosterandwallace.cat

CANVIS I DEVOLUCIONS
Disposa d’un termini de 14 dies, que es comptaran des de la data de lliurament del producte, per a la devolució de qualsevol article havent de comunicar-ho a: info@llibreriafosterandwallace.cat des del qual se li donaran les instruccions sobre la recollida.
-Per reclamacions sobre trencaments durant el transport té un termini de reclamació de 24 hores després de les quals l’agència de transports no es farà càrrec de cap reclamació per aquest concepte.
-Si l’enviament portés precinte de l’agència de transports o danys visibles a l’embalatge, cal indicar-ho per escrit a l’albarà de lliurament en el moment de la recollida i llavors contacti com més aviat amb info@llibreriafosterandwallace.cat que li donarà les instruccions oportunes.
Les despeses de transport de la devolució aniran a càrrec de la Llibreria durant els  següents 7 dies a la seva recepció (en enviaments a la Península), si bé per acceptar aquesta devolució dels materials hauran d’estar en el seu embalatge d’enviament d’origen.
Sense aquestes condicions no podem garantir l’abonament de l’import a la recepció de la mercaderia.
-Si l’article estava defectuós i vol substituir-lo per un altre igual li enviarem el nou sense cap cost. Si l’article defectuós no estigués disponible es podrà triar entre la devolució de l’import íntegre pagat pel mateix o la substitució per un altre exemplar o algún altre artícle del mateix preu.

En cap cas s’admetran devolucions d’articles sense la prèvia aprovació d’aquelles que s’efectuïn de forma diferent a l’acordada.

Amb la realització de la comanda vostè accepta i dóna conformitat a aquestes condicions de venda que s’entenen com un contracte signat entre les dues parts.

FORMES DE PAGAMENT
TARGETA DE CRÈDIT: Pagament immediat amb targeta de crèdit.

ANUL·LACIONS DE COMANDES
-Totes les comandes que en algun aspecte no compleixin les condicions de venda (no es rep el pagament en el termini màxim d’una setmana, o es selecciona una forma d’enviament o de pagament no vàlida per a la zona que correspon) seran anul·lats automàticament sense previ avís.
Us enviarem un e-mail d’avís en cas de dubte.
-Totes les comandes amb un o més artícles sense estoc, comunicats al client i sense resposta per la seva part de si voleu cancel·lar o procedir a l’enviament de la resta de la comanda, s’anul·len als tres dies.
Si desitja reactivar-la de nou, haurà comunicar-ho mitjançant un email a info@llibreriafosterandwallace.cat
-No es poden cancel·lar les comandes una vegada ja s’han tramitat, això significa que la comanda ja ha sortit; si es desitja cancel·lar la comanda quan ja està en camí el client haurà de seguir el procediment indicat a l’apartat “CANVIS I DEVOLUCIONS”.

De no seguir el procediment indicat, el client es farà càrrec de les despeses d’enviament tant d’anada com de tornada, el total és el de multiplicar la tarifa d’enviament x 2 mes un recàrrec d' 1’25% del total en concepte d’embalatge i preparació de la mercaderia.
També és important un embalatge adequat a la mercaderia retornada doncs el trencament o danys soferts en l’expedició de retorn deguts a un embalatge insuficient serà responsabilitat de client.

TRANSPORT
Amb MRW: Provincials i peninsulars en 24- 48h aproximadamnet.
El termini estàndard és lliurament en mà l’adreça indicada abans de les 20.00h del següent dia feiner de la seva recollida.
En cas d’impossibilitat de realitzar el lliurament, MRW deixarà nota i/o trucarà per concretar el lliurament amb el client i tornar a passar a l’hora indicada per ell.
Si passats cinc dies des de la primera visita el client no es posa en contacte amb ells el paquet torna a origen sense previ avís.
Un cop retornat, els costos de l’enviament han de ser assumits de nou pel client.
La responsabilitat per facilitar el lliurament recau sobre el client que és qui ha de fer el seguiment mitjançant la pàgina web o el telèfon d’atenció a client de l’agència

NOTA 1: La Llibreria no es fa responsable de possibles malentesos o desacords entre els missatgers i els receptors de la comanda.
NOTA 2: Per a qualsevol dels tipus d’enviament abans esmentats és recomanable indicar com a adreça d’entrega aquella en què sigui més probable poder rebre l’entrega (en la majoria de casos la millor opció és rebre’l a l’adreça de la feina…)
D’aquesta manera us assegureu rebre’l sense demores degut a l’absència.
NOTA 3: Als enviaments internacionals, si algun enviament quedés retingut a la duana, seran pel compte de client les despeses d’aranzels, impostos o corretatges addicionals necessaris per retirar la comanda.

Si vols qualsevol informació adicional o prèvia, si us plau consulta’ns a info@llibreriafosterandwallace.cat o a través de la secció “Contacta’ns” del web.

RECOLLIDA A LA LLIBRERIA
La recollida a la Llibreria física sense despeses d’enviament afegits suposa igualment l’acceptació de les condicions de la comanda sol·licitada.
Les comandes es generen, dins els horaris de Llibreria, quan els artícles estan disponibles. En aquest cas, es confirma la comanda via email al comprador/a i després queda la comanda preparada.

CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
Les presents condicions generals de compra i política de privacitat regulen l’ús del lloc web:
www.llibreriafosterandwallace.cat que n'ès titular Llibreria Foster & Wallace.

COM PUC FER LA MEVA COMPRA ONLINE?
Per realitzar la compra a la botiga online de shop.llibreriafosterandwallace.cat s’hauran de seguir aquests senzills passos:
Qualsevol usuari és lliure d’accedir a la botiga.
Actualment https://shop.llibreriafosterandwallace. cat serveix a Espanya i arreu d’Europa, sent possible l’enviament a altres destinacions aplicant la tarifa “cost d’enviament” corresponent.
Un cop dins el lloc web, pots anar afegint articles a la cistella, de manera que els tindràs sempre a mà i localitzats.
Per finalitzar una compra és requisit fonamental ser usuari registrat del nostre lloc web. Per realitzar el registre simplement has d’omplir les dades sol·licitades en la secció “Registre”.
Un cop registrat podràs continuar amb la teva compra. Els articles seleccionats podran ser accessibles en qualsevol moment des del carret d’usuari, on es podran modificar les quantitats o fins i tot eliminar-los de la llista.
Per començar la tramitació de la comanda n’hi haurà prou amb fer clic a “Compra”.
A continuació apareixerà un formulari amb les dades de lliurament de la comanda. Ompli les dades i segueixi amb la compra.
Finalment, haurà d’omplir les dades de pagament a través de la nostra passarel·la de pagament: introdueixi les dades de la seva targeta, comproveu que les dades són correctes i validi la compra.
Si les dades introduïdes són correctes, la compra finalitzarà satisfactòriament i rebrà confirmació de la seva comanda, també per correu electrònic.

Siusplau, conservi sempre les dades de la seva comanda per si li fossin necessaris per gestionar qualsevol tipus de canvi, incidència o devolució.

GARANTIA
El venedor respondrà davant el consumidor de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del bé d’acord amb els termes de el Reial Decret 1/2007 de 16 de novembre pel qual s’aprova la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.
Llibreria Foster & Wallace respondrà davant el consumidor sobre qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament de l’article -sempre que sigui reponsabilitat de Llibreria Foster & Wallace, així com per qualsevol defecte de fabricació sempre que el consumidor conservi el comprovant de compra.
Llibreria Foster & Wallace no es farà responsable, sota cap circumstància, d’aquells articles que s’hagin vist alterats per un ús incorrecte o negligent per part de l’usuari.

PREU
Els preus aplicables són els indicats a la botiga online a la data de la comanda.
Els preus que apareixen detallats en cada producte inclouen el I.V.A. (Impost sobre Valor Afegit).
L’import de les despeses d’enviament s’indica al comprador/a de manera desglossada en el moment en que realitzi la comanda.
La Llibreria Foster & Wallace es reserva el dret d’efectuar, en qualsevol moment i sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar, fins i tot diàriament, productes i preus en funció de les novetats que vagin apareixent.

DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes.
Si es produeixen incidències degudes al seu subministrament per part dels proveïdors o si no queden articles en estoc, el comprador/a serà informat immediatament i procedirem a rembolsar-li qualsevol quantitat que pogués haver abonat.

RESPONSABILITAT DE L’ÚS DELS NOSTRES SERVEIS
Vostè reconeix utilitzar els nostres serveis per un ús personal, no comercial i sense ànim de lucre.
Reconeix, com a usuari de la pàgina web, assumir els riscos de la connexió a la nostra pàgina web.
L’empresa Llibreria Foster & Wallace queda exempta de qualsevol responsabilitat en el cas que pateixi danys directes o indirectes (pèrdues financeres, lucre cessant, canvi) que pugui patir vostè o un tercer, sent l’origen d’aquests danys la connexió a internet utilitzada, la impossibilitat d’accedir o de connectar a la pàgina web, o l’incorrecte funcionament de la pàgina web.
Es fa particular esment als danys que puguin néixer dels continguts inexactes, als errors, de la lentitud o la interrupció durant la transmissió de dades, a la pèrdua, a la desaparició o, a l’alteració de les dades, virus, qualsevol que sigui el seu origen, a l’intrusisme per part d’un tercer, i amb caràcter general a l’ús de la pàgina web o la impossibilitat d’utilitzar-la.

ATENCIÓ A EL CLIENT
Es pot contactar amb la Llibreria:
-Telefònicament: [+34] 93 858 88 75:
Dilluns de 16:30 a 20:00 h.
Dimarts a dissabte de 10:00 a 13:30. De 16:30 i 20:00 h.

-Per email a: info@llibreriafosterandwallace.cat
-Per correu postal, a:
Carrer de la Riera, 20. Baixos.
08500 VIC.
(Barcelona)